CILEGON – Walikota Cilegon, Robinsar, melakukan inspeksi mendadak (Sidak) ke Kantor Kelurahan Cibeber, Kecamatan Cibeber, guna menindaklanjuti aduan masyarakat terkait pelayanan dasar yang dinilai masih kurang optimal.
Dalam sidak tersebut, Robinsar secara langsung berdialog dengan aparat kelurahan dan masyarakat yang sedang mengurus administrasi. Ia menegaskan bahwa pelayanan publik harus menjadi prioritas utama pemerintah.
“Kami menerima laporan dari masyarakat terkait adanya pelayanan dasar yang kurang melayani dengan baik. Ini akan segera kami tindak. Pelayanan terbaik adalah harga mati bagi pemerintah,” tegas Robinsar mengutip Instagram resminya, Jumat (12/9/2025).
Ia juga menambahkan bahwa sidak ini menjadi bahan evaluasi dan pembelajaran bagi seluruh instansi di lingkungan Pemerintah Kota Cilegon. Menurutnya, tidak boleh ada aparat yang abai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Untuk masyarakat, jangan ragu melaporkan segala bentuk pelayanan yang kurang baik. Pemerintah harus hadir memberikan solusi,” ujarnya.
Sidak yang dilakukan Walikota ini disambut positif oleh masyarakat. Mereka berharap langkah ini mampu memperbaiki kualitas pelayanan publik, terutama di tingkat kelurahan yang menjadi garda terdepan dalam melayani kebutuhan administratif warga.
Penulis: Usman Temposo
Editor: Wahyudin
